Качество работы магазина

Очень довольна покупкой, доставили все в срок, очень вежливые операторы и пунктуальные курьеры.

Разочарована работой магазина.  Доставка в Пушкино была длительной. Некоторые продукты я бы не выставляла на продажу, так как их вкусовые качества под вопросом (Белевская пастила).

Магазином можно сказать довольнаА курьерская доставку отвратительная!!!(((Сделала заказ 06.06.2013 и еще не доставили!!! Сегодня уже 11.06.2013 время 19:00! Возможно ночью привезут а может еще когда?(((Операторы не смогли повлиять на курьерскую службу!Получается что покупкой не довольна вернее еще ее даже не получила(((Товар оцениваю на ощупь(((((Администратор - товары за МКАД доставляются курьерской службой в течении 1-3 рабочих дней. Сегодня 3 день. http://nevkusno.ru/doc/delivery

БРАВО,ВСЕ ОТЛИЧНО

Работой магазина очень довольна, спасибо операторам и курьерам

В целом работой магазина довольна, но есть минусы, к сожалению:- общение с операторами - вот через одного приятные и не очень, особенно, если заказ застрял где-то, начинается как у всех: я не знаю, я за это не отвечаю, а кто отвечает я тоже не знаю ... - быстрота приема заказа - здесь все отлично- упаковка продукции - было все хорошо, но вчера привезли БЕЛУЮ тейп-ленту для цветов наполовину в песке, она же липкая!!! Как ее можно теперь отчистить, только выкинуть. Видимо отматывали и лента падала на пол. А как же все остальное фасуют???- своевременность доставки - самовывоз из Пушкино очень плохо отлажен, заказы где-то застревают и обе стороны не знают где заказ- вежливы ли наши курьеры - пользовалась только самовывозомХорошо бы систему накопительных скидок наладить - это еще больше мотивирует покупать у вас.Отдельное спасибо Екатерина, она всегда оперативно отвечает на вопросы от покупателей.

Добрый день! В плане ассортимента магазином довольна, но есть одно маленькое пожелание - сделайте пожалуйста для каждой позиции комментарий "есть на складе, отсутствует на складе" (если сделаете с кол-вом, то вообще будет супер!) и при размещении заказа нужная позиция автоматически резервировалась за покупателем. Вчера разместила заказ, позвонили только сегодня и "обрадовали" тем, что нужной мне мастики нет на складе.

Мне очень нравится товар, представленный в магазине, даже не смотря на то, что некоторые позиции частенько отсутствуют и качество упаковки хорошее. НО, ваша  работа менеджеры, оставляет желать лучшего, обратную связь не предоставляете. Как только счет оплачен, всё получаешь в ответ спасибо. а дальше тишина. Оказывается, вы не обязаны отвечать на письма, странно. Как свою посылку отслеживать, не понятно. Пока не позвонишь,  не выяснишь и то, не с первого раза.По персоналиям: Наталья - грубая, вспыльчивая, не пытается даже вникнуть в суть разговора.Самый адекватный менеджер - Лидия, но в этот раз что-то разочаровала. Не прислала информацию о доставке, на письмо не ответила и с просьбой перезвонить, таки не перезвонила.Не теряйте, нас,  ваших клиентов.Комментарий администратораЕсли на ваше письмо не ответили в течении суток, направьте запрос на voprosrukovodstvo@mail.ruВсе вопросы будут быстро решены

Очень нравится ваш магазин! Постоянно  у вас что то покупаю.Но хотелось бы чтобы вы сделали оплату не только наличными,но и за безналичный расчет. Очень часто что муж приезжает,а деньги на карте. Сделайте пожалуйста такую функцию! И обновите каталог,а то иногда то что нужно и заменить не чем,в наличии нет,а на сайте указано что есть.Например скалка "завитки". Спасибо!

Я тоже считаю, что просто необходимо сделать информацию о наличие более актуальной. Вот например, молд силиконовый Миша 3D большой - на сайте написано, что он в наличие, но по факту его уже неделю как нет (по словам оператора) и когда он точно будет - известно весьма расплывчато. Я думаю операторам надоест в итоге отвечать на мой ежедневный вопрос о его наличие, но а как я еще могу узнать появился он или нет? В отсутствующих позициях очень не помешала бы кнопочка "сообщить о поступлении", чтоб и самим не дергаться и операторов излишне не нервировать вопросами