Качество работы магазина

Сделала в этом магазине свой первый заказ. Забрала на следующей неделе...Магазин-шикарный,выбор-огромный,цены-на порядок ниже, чем во многих других магазинах, и это приятно радует)А от упаковка оставляет желать лучшего.... Всё,что было жидкое - растеклось,крышка  желе треснула и сухие красители со всем этим смешались((( Немного обидно.. А так,спасибо большое, С наступающим Новым Годом и увеличения ассортимента и клиентов)))

Заказывала в первый раз. На следующий день перезвонили, одной позиции в наличии не оказалось. Ладно, не критичная была позиция.  Накануне доставки еще один звонок - бац, еще одной позиции нет.  Ладно, в основном заказ весь был, так что везите. По доставке претензий нет, курьер отзвонился с утра, обещал, правда, с 11-13, потом в час дня перезвонил, сказал, минут через 40 буду. Ну пробки в городе сейчас, все понятно.Прибежал, все посмотрела, все на месте. Расплатился, уехал. И вот тут я понимаю, что вместо формочек для пряничного поезда ко мне приехали формочки для пряничного домика. Слегка расстроилась, но моим домашним понравился домик, так что не стала звонить и менять. По упаковке. Картонная коробка это хорошо, но пластиковые контейнеры не стоило ТАК в нее уминать. Помяты все. То, что было жидкое - даже слегка подтекло. Хорошо, что все контейнеры были упакованы еще и в пленку. На упаковке коричневого сахара Сахараджа - треснула крышка. Неприятно.Ассортимент у Вас шикарный. Нужно чуть доработать упаковку и логистику, и цены, Вам ребята не будет. Шоколад бельгийский в каплях - изумительный. Пришлось спрятать, потому что ребенок начал его просто так есть, вместо конфет. ;)С наступающим праздником, и хорошей работы Вам в Новом году!

Добрый день! Сегодня получила посылку. Ждала недолго, хоть и живу в другом городе (но я и не торопилась, заказ был сделан заранее). Ваш магазин мне очень нравится своим выбором товаров, можно заказать то,что нигде не купишь. Но одно меня огорчило - отвратительная упаковка. Посылка была отправлена в другой город, и, я думаю, поэтому она должна быть качественно упакована. В результате тара с крахмалом разорвалась и рассыпалась по всей посылке. Все другие упаковки треснутые, хорошо,что хоть они не высыпались. Такое впечатление, что посылку доставлял Айс Вентура. Пожалуйста, если вы отправляете посылку в другой город, упаковывайте более тщательно. В конце концов, за доп.упаковку можно доплачивать, ведь из-за нее в итоге товар испорчен! Ладно хоть один продукт рассыпался, а не "все смешалось в доме Облонских"

Девочки-операторы очень приветливые и вежливые, ребята в пункте выдаче так же работают хорошо. Но есть один очень существенный минус в организационном процессе, а именно в отсутствии преждевременного извещения об отсутствии каких-либо наименований из заказа. Так же всем советую на месте очень внимательно проверять собранный заказ, так мне положили выемку стоимостью 29р, вместо той, за которую я заплатила 290р. Впечатления остались смешанные.

Качество продуктов хорошее, служба доставки отвратительная. Заказ был сделан 10 декабря, 13-го пришло сообщение, что заказ собран. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что отказывается везти заказ, и попросил перенести доставку на несколько дней. Впечатления крайне неприятные.

Добрый день!Сайт удобный,ассортимент и цены отличные.НО!!!Дозвониться не возможно,не по бесплатному,соединяют и можно быть на телефоне весь день! Второй номер либо занят,либо трубки не берут!!!это бооольшой минус Вам.Надеюсь на повышение качества обслуживания!

Делала заказы в вашем магазине не один раз,очень довольна.Быстрое оформление,вежливые операторы,пользуюсь пунктом самовывоза у м.  Черкизовская- МОЛОДЦЫ! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!

Замечательный магазин. Быстро все оформляют. Товаром очень довольна. Последнее время пользуемся пунктом самовывоза на Автозаводской. Работают замечательно! Спасибо огромное!!!

Спасибо, что оперативно разобрались в неприятной ситуации, возникшей с доставкой. Сложилось впечатление, что операторы перегружены работой и на компетентное обслуживание каждого покупателя не хватает времени. Так же волнует проблема связи с операторами, приходится не выпускать из рук телефон по меньшей мере в течение получаса.

Оплатила заказ 22 ноября,был отправлен 28 ноября!По этой причине не хочеться  больше делать заказы!!!