Качество работы магазина

Добрый вечер. Не могла не написать- хотела выразить ОГРОМНУЮ благодарность оператору Анне. Я новичок только начала печь торты и сделала заказ, мне позвонила менеджер Анна. Она не только все подробно мне объяснила,но еще и проконсультировала меня по продукции, видно что очень хорошо знает всю продукцию. Вообщем мучила ее мин 20 точно, пояснила мне каждую позицию. Многое мне посоветовала, в итоге у меня было 17 позиций и 8 из них мы поменяли. Спасибо ей большое, надеюсь по всем моим последующим заказом будет звонить мне она))))Забрала заказ, приехала домой и ооооочень довольна. Спасибо большое вашему магазину и по больше таких вежливых и хороших операторов. По больше вам продаж и успехов. С на ступающим 8 марта всех

Я очень довольна работой магазина.Я заказываю здесь не первый год.Всегда забирала заказ сама.Мне так удобно.И что впжно, если ты что то забыл, и вспомнил про этот продукт уже в. офисе, то ребята не поленятся найти данный продукт и добавить к заказу.Спасибо им за это.Особенно выручили меня перед новым годом, когда я приехала забирать заказ уже ближе к закрытию.Но вот  не вижу свои отзывы к продуктам.А очень хочется получить 2% скидки к заказу.Искала свои отзывы, не нашла.Поэтому задерживаюсь с заказом.

Делала заказ дважды, доставка почтой. Очень довольна!Красители, сиропы, ароматизаторы-все аккуратно упаковано, не рассыпалось, не разлилось.Посылки не приходилось долго ждать, а если не удалось дозвониться, нужно просто оставить вопрос в разделе "не дозвонились" и операторы оч. быстро перезванивают! Впечатления от работы магазина самые приятные! Буду и дальше заказывать!

  В магазине большой ассортимент  и маленькие цены , НО большие проблемы с доставкой !!!!! До звонится не возможно , трубку  никогда не берут!!!! Я прождала свой заказ неделю , в итоге забирала самововызом . Доставку назначили на одно число в итоге звонят  вечером говорят , что переносят на 2 дня доставку , и что доставят  сто процентов в этот день  ,  звонок от оператора ... И опять я слышу эти же слова .... Я  просто в шоке ...  Впечатления очень отвратительные .....

Давно заглядывалась на ассортимент магазина, он конечно радует. Наконец решилась сделать заказ через интернет с доставкой по почте. После отправки заказа, никак не могла дождаться звонка оператора, чтобы получить счет и реквизиты для оплаты, сама несколько раз пыталась дозвониться, но бесполезно. Наконец все разрешилось и вот сегодня получила посылку. Вместо вафельных бабочек за 149 рублей лежит какая-то деревянная палочка, похожая на маленькую скалку, но никто даже не поинтересовался нужна ли мне она за эту цену. Остальное соответствует списку. Так что мнение о магазине подпорчено.

Как я рада что нашла этот магазин в интернете.Мне очень понравилось здесь делать заказ.С оплатой всё в порядке быстро.Всегда отвечают на смс.А главное очень аккуратно пакуют.Всё пришло.Да единственное посылка шла 3 недели.

В магазине заказываю продукцию третий год всегда все было отлично в том числе и доставка .В последнее время какой то ужас то не доложат товар то перепутают .А последний заказ вообще мрак. 10 января сделала заказ  оператор не перезвонил ни на следующий день ни пять дней спустя.Я позвонила сама туда мне ответили что у них интверизация причем нигде это не указано сказали что 22 января мне мой заказ привезут.Но 22 мне позвонили извинились сказали что 23 точно привезут просили прощения за неудобства.Вот 23 числа я прождала целый день мне никто не позвонил они просто не привезли и все. Написала руководству на почту мне заученными фразами условия доставки прокоментировали которые я и так знаю .Вобщем правды не добиться .Продукция отличная а вот организация сбора товара и доставка не удолитворительная. Вот сегодня уже 24 жду сижу сама не знаю чего .В общем кошмар.

Впечатления с каждым разом все хуже.С первым заказом была задержка на день или два,точно не помню,но мне было не к спеху,так что не обратила внимания.Второй заказ-та же ситуация,опять задержка по доставке,пришлось забирать самовывозом.На почте было письмо,что заказ собран несколько дней назад,на деле оказалось,что никто его не забирал вовсе.Я простояла на пункте самовывоза 2,5 часа!Работал почему-то всего один менеджер,а очередь была человек из 10-12.Зная постоянную задержку,сделала третий заказ заранее,3 января-думала,числу к 12-13 мне его уж точно доставят.Ничего подобного.По заказу вообще никто не звонил,дата доставки при оформлении заказа была 13 января.Целый день я сидела дома 13 января-ни звонка,ничего.Когда позвонила в магазин,выяснилось,что у них инвентаризация и до 17го числа они не работают.На мой вопрос-почему меня об этом даже никто не предупредил,был ответ-мы не работали,некому было предупреждать.Позвонили потом 18го января,сказали,что будет доставка с понедельника в течении нескольких дней,т.к. на сайте написано,что в подмосковье доставка 1-3 дня.Но это уже смешно,т.к. заказ был сделан полмесяца назад.В итоге сегодня 21 января,заказ я до сих пор не получила,у меня критическая ситуация по работе,т.к. из-за этого я ничего не успеваю.Звонила в магазин,обещали связаться с доставкой и мне перезвонить,ответа нет,трубку никто не берет.Качеством товаров всегда была довольна,но вот обслуживание и доставка-слов нет...

Делала заказ впервые, как и у многих покупателей, чувства смешанные.. С ассортиментом теоретически все в порядке, сделала заказ, на следующий день перезвонил менеджер, сказал, что все позиции заказа в наличии, оплачивайте и мы отправим, оплатила в течение 2 дней, через пару дней перезванивает и говорит, что двух позиций нет, точнее они есть, но найти их не могут!?, "Ладно,  замените на другие, по той же цене", отвечают:"Нет, не можем, заказ же сформирован, куда вам перечислить деньги за отсутствующий товар? на карту или на телефон?", говорю:" Давайте на телефон", после чего сообщили, что посылка в этот же день будет отправлена. Через неделю попыталась дозвониться и узнать о судьбе посылки, дохлый номер, менеджеры трубку не берут, операторы ситуацией не владеют, спустя 2 недели посылку получила, а денег на телефон нет.  Просьба обратить внимание на эти моменты, если менеджеры звонят для уточнения заказа, почему нет возможности оперативно произвести замену на ту же сумму, это же ваш объем продаж! И все таки хотелось бы получить оставшиеся непотраченными деньги, т.к. у меня есть кому делать подарки..

Заказываю в магазине не в первый раз. В основном качеством и ассортиментом довольна, всегда можно найти что необходимо. Но при последнем заказе неправильно положили пакеты для кулича вместо заказанных 155х345мм. пришли 300х345мм, мало того при доставке (доставка почтой) они все перемялись, куда теперь их мятые? Еще конечно очень страдает упаковка жидких продуктов: в этом же заказе наполнитель вишня был упакован в тоненькую пласмассовую коробочку и пищевую пленку, которая при транспортировке помялась, и часть наполнителя вытекло (хорошо хоть пленка была, а ведь там еще журнал был...). Опять же не приятно....